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DeWalt的保修政策

DeWalt的质保,伴随着可靠的客户服务,可能是一个很好的选择,以保护您的新工具。

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通过汉克·奥霍普/更新于2021年4月2日

DeWalt是一个不需要介绍的品牌。自1924年以来,它一直在提供高质量的工具,甚至被认为是开发了第一台木工机器。但无论制造商的信誉有多好,工具都有可能损坏。这就是生活的现实。这正是为什么这么多人基于这些工具附带的保修期来做出购买决定的原因。我们将深入研究DeWalt的保修产品,并将其分解,这样您就可以对其工具是否适合您做出明智的决定。

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  • 3年有限保修:涵盖大多数德沃尔特工具。包括一年的免费服务和30天退款保证。
  • 七年有限责任担保:所选DeWalt产品的覆盖范围。包括一年的免费服务和90天的退款保证
  • 生命质量保证:包括DeWalt机修工的手工工具。提供无麻烦的更换,没有购买证明。
  • 有限终身保修:盖DeWalt手工具。对于工艺或材料上的缺陷,提供终生更换工具的服务。
  • 有限保修:涵盖DeWalt重型工业工具的缺陷,由于材料或工艺在一年内购买日期。

凡好

  • 大多数DeWalt工具都得到了某种程度的覆盖。如果他们没有上述的保障,工具至少应该有90天的退款保证或不间断的保证。
  • DeWalt针对任何工厂缺陷或缺陷提供保护。
  • 使用选择工具免费服务一年。
  • 轻松更换机械师的工具。

缺点

  • 店内不得更换工具。
  • 有些保证很难理解。

保修深入

好消息是,大多数DeWalt工具都带有某种保护。即使他们没有保修单,你仍然有可能获得退款保证或不间断保证。但在现实中,你可能不会太关心公司如何保护小物件。你最关注的是手工工具和电动工具等大额支出。所以,让我们来看看你能指望得到什么样的保证,以及它们对你意味着什么。

3年有限质量保证

自2004年以来,DeWalt的大部分工具都有这个保修单。从无绳钻到绳斜接锯,所有东西都配备了这个选项。如你所料,如果工具因材料或工艺缺陷而损坏,保修期将免费向你提供维修服务。

这个选项附带额外一年的免费服务。这意味着如果零件因常规使用而磨损,你可以将工具发送到DeWalt,它将为你恢复设备并运行。如果出于某种原因,你对这个工具的性能不满意,你也可以选择在最初的90天内把钱拿回来——不需要问任何问题。

要记住的一件事是,如果你试图修复工具或有别人这样做,德沃尔特将不会涵盖任何导致的损害。值得注意的是,有一些工具有一些具有三年保修的工具,包括两年的免费服务而不是一个。

七年有限责任担保

7年保修期与3年保修期基本相同,只是更长。这也是一种不太常见的选择。事实上,你只可能在选定的气动钉和订书机上找到这种保证。所以这基本上是专为木匠或其他经常使用这些工具的人而设计的。如果你感兴趣的美甲机或订书机没有保修选项,它至少会提供三年的版本。

再次,在大多数情况下,该计划与三年保修相同,除了它包括“有限责任”。这意味着只有特定的组件将获得整个保修的覆盖范围。

虽然这似乎是一件坏事,但请记住,七年是一段很长的时间,正常的磨损必然会导致修复。如果你想知道哪些部分没有保险,哪些有,直接打电话给DeWalt。

寿命保证

终身保修只适用于机械工具,与该领域的其他交易相竞争。如果你的工具有问题,你可以打电话给DeWalt,换一个新的。

这笔交易的好处在于不需要购买证明。您只需发送旧工具并接收新工具。您也不必担心在确定故障原因是否保证免费更换时会遇到麻烦,除非您使用的是卷尺。在这种情况下,某些限制适用于所涵盖的内容。

要注意的重要细节是没有店内更换工具。您无法将工具带回零售商,随时随地交换新的。您需要直接与Dewalt的客户服务线处理,以便收到您的注意事项。

有限终身保修

来自德沃尔特的手动工具未列为机修工工具,具有有限的终身保修。如果您想知道,如手锯,条形夹和锤子等物品就有这个计划。

就保修过程而言,重要的是要明白,这与机械师的工具的终身保修不同。它更严格一些,因为DeWalt只涵盖那些由于劣质工艺或材料造成的问题。此外,你需要直接与美国或加拿大的特定中心合作,因为常规的客户服务不处理常规的手工工具。

也就是说,它仍然是一个很好的保修,以相同的方式保护大多数手动工具。请记住,有些人受到不同的规则和标准。虽然它们可能不是“工具”,但耳朵和眼睛保护通常具有有限的保修,但保修只涵盖框架。

有限质量保证

德沃特的重型工业工具标配有限保修。加热齿轮和压力垫圈也配有此选项。

如果您想知道有限保修是什么,它基本上只是其他人的一年版本。与为期三年和七年的计划一样,由德沃尔特照顾有缺陷材料或工艺差的问题。由于正常的磨损和撕裂,它不包括任何问题,也没有涵盖由您或其他人试图修复该项目的损害。

别担心:这个保修期可能还会有一年的免费服务和退款的保修期。在某些情况下,你可以获得一年的免费服务,如果你对产品不满意,甚至有90天的退款时间。此保修不包括框架缺陷,所以您应该在购买工具时严格检查,以确保您仍然可以退款或更换项目,如果需要的话。

我们喜欢什么

最让人喜欢DeWalt保修期的是,它的大多数工具都有一个保修期。即使你买的产品没有,你仍然可以期待30天或不间断的保证,让你安心。

我们还喜欢DeWalt为选定的工具提供七年的保修期。当然,它的包容性不强,但这比许多竞争对手愿意提供的时间要长得多。定期保修和保修期与其他公司不相上下。

还有很多关于Dewalt客户服务和保修部门的积极反馈。你总是要让客户有不好的经历,但在那里肯定没有其他品牌的消极性。在大多数情况下,该品牌宣传其保证并根据承诺照顾客户。

感觉不知所措吗?


你并不孤单。担保有很多好处,但并不总是很清楚。如果你是这个行业的新手,看看我们的延长保修指南这有助于解释一些关键的基本原理。

我们不喜欢什么

所有的公司都有缺点。我们没有什么不喜欢的,但也有一些不满——首先,你不能把机修工的手工工具带到你去交换的商店。

我们知道,使用DeWalt机修工工具的人可能并不依赖它们来谋生。但是必须将它们运回并等待替换是一个很大的不便——尤其是考虑到一些直接竞争对手提供了这种选择。仅这一点就足以促使某人使用不同的工具供应商。

有些保修单也有点难以理解。更具体地说,你必须打电话去了解特定工具的保修范围是什么,这是令人讨厌的。同样的事情也发生在某些工具的框架缺陷缺乏覆盖上。虽然这些问题并不普遍,但如果它们适用于你购买的或正在考虑购买的物品,处理起来就会令人沮丧。

常见的维修费用

那么没有保修的工具维修费用是多少呢?这取决于具体情况。因为DeWalt提供的产品太多,所以很难确定。让我们面对它:维修钻头可能是非常不同的修复斜接锯或冲击驱动器。

然而,在互联网上搜索之后,我们可以说,替换组件似乎不是非常昂贵——甚至一些发动机清单上的价格非常划算。但这高度依赖于工具。例如,一个有刷电机可能运行在某个地方,在30到40美元左右,而无刷单位可以远远超过100美元的标志。

同时,请记住,并不是所有的工具都是可用的,我们的研究完全基于普通的电动工具。

常见问题

在我们结束讨论之前,让我们浏览一些关于DeWalt担保的常见问题。这些都很简单,但至少可以作为我们在整个讨论过程中所访问的所有内容的快速复习。

问:你可以取消德沃特保修吗?

不,你不能取消。但这不会让你付出任何代价,所以没有理由。

问:德沃特是否提供了良好的保证?

是的,DeWalt的保修期很好。他们提供的保护往往与竞争一致。在某些情况下,它们甚至可能更好。

问:DeWalt的保修费用是多少?

这取决于工具。有些只覆盖缺陷,而另一些则提供完全替换工具,不管它为什么失败。

DeWalt提供了良好的客户体验吗?

德沃特提供优质的客户服务。有一些抱怨的人,但大多数都在高考中持有代表和系统。

是一个值得的德沃特保修吗?

DeWalt的担保因工具而异,但都值得利用。毕竟,维修某些工具的成本几乎与更换它们的成本相同。是的,您应该有备份,但这并不意味着您应该在提供保修时放弃保修。大多数人对公司的客户服务和保修部门都有很好的经验,并表示他们是令人愉快和公平的。虽然有些过程可能需要几天时间来解决,但如果问题确实在保修范围内,那么这是一个比付费更换工具好得多的选择。

更多的信息

以下是一些你可以使用的资源:

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Carshield将索赔直接支付给您选择的美国或加拿大ASE认证®维修设施。我们的合同较低或没有减少免赔额,以防止在临界时期对钱包压力。永远不要担心在崩溃后搁浅。我们所有的车辆维修合同都包括牵引服务,以将您和您的车辆运送到安全的维修设施。

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全国范围内的新车和旧车

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